Regulamin sklepu internetowego afilbhp.pl
Obowiązuje od 2 października 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem afilbhp.pl, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, promocji, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
- Sprzedawcą jest AFIL BHP Jolanta Jabłońska, Glinnik, al. Bukowa 56, 95-002 Smardzew, Polska, NIP 7262226803, REGON 472035056, e-mail: afilbhp@gmail.com, tel. +48 601 256 135, zwana dalej „Sprzedawcą”.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Do Zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną podczas jego składania.
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, obsługa niezbędnych plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
- Klient nie może dostarczać treści bezprawnych ani korzystać ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.
§ 2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą umowę.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
- Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym odzież, akcesoria i tkaniny.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta złożone za pomocą formularza Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych Towarów.
- Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
- Cena – cena Towaru wyrażona w złotych polskich i zawierająca należny podatek VAT. Koszty dostawy są podawane oddzielnie przed złożeniem Zamówienia.
- Promocja – czasowe warunki sprzedaży, w ramach których Klient może otrzymać rabat, obniżoną cenę albo inną korzyść po spełnieniu warunków wskazanych w Sklepie.
§ 3. Konto Klienta i usługi elektroniczne
- Założenie Konta jest dobrowolne, bezpłatne i nie jest konieczne do złożenia Zamówienia, chyba że określona funkcja Sklepu wyraźnie wymaga zalogowania.
- Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta po prawidłowym wypełnieniu formularza rejestracji. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
- Klient powinien podawać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dane dostępowe do Konta przed osobami nieuprawnionymi.
- Reklamacje dotyczące działania Konta, formularzy lub innych usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni.
§ 4. Towary, ceny i informacje o obniżkach
- Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Zdjęcia Towarów służą ich prezentacji. Odcień koloru może nieznacznie różnić się od rzeczywistego ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie lub naturalne różnice pomiędzy partiami materiału. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową.
- Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami brutto. Cena, koszt dostawy, naliczone rabaty i całkowita kwota do zapłaty są pokazywane w koszyku i podsumowaniu przed złożeniem Zamówienia.
- W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sklep podaje również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Towar jest oferowany krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Zmiana cen lub warunków Promocji nie wpływa na Zamówienia złożone wcześniej.
§ 5. Składanie i realizacja Zamówienia
- Klient składa Zamówienie poprzez wybór Towarów i ich wariantów, dodanie ich do koszyka, podanie danych wymaganych do realizacji, wybór dostawy i płatności oraz użycie przycisku oznaczającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić jego zawartość. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
- Jeżeli Towar okaże się niedostępny albo realizacja Zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność w odpowiednim zakresie.
- Klient jest zobowiązany podać kompletne i prawidłowe dane niezbędne do płatności, dostawy i wystawienia dokumentu sprzedaży.
§ 6. Płatności i dokumenty sprzedaży
- Dostępne metody płatności obejmują płatności elektroniczne obsługiwane przez PayU, przelew tradycyjny oraz płatność przy odbiorze, jeżeli dana metoda jest dostępna dla wybranego sposobu dostawy. Aktualnie dostępne metody i ewentualne koszty są prezentowane podczas składania Zamówienia.
- Opłacenie przesyłki zwrotnej InPost przez PayU w formularzu „Szybki zwrot” jest odrębną płatnością za dobrowolnie wybraną usługę przewozu zwrotnego, a nie płatnością za Zamówienie.
- Płatności elektroniczne są obsługiwane na zasadach operatora. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty ani danych służących do autoryzacji płatności w systemie bankowym Klienta.
- Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie potwierdzona, Zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji. Klient zostanie o tym poinformowany komunikatem lub wiadomością.
- Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami i danymi podanymi przez Klienta. Dokument może zostać przekazany elektronicznie albo udostępniony zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi fakturowania.
§ 7. Dostawa
- Dostawy są realizowane na terytorium Polski. Klient wybiera spośród metod dostępnych w koszyku dla danego Zamówienia, w szczególności dostawy kurierem InPost albo do Paczkomatu lub PaczkoPunktu InPost. Inne metody, w tym odbiór osobisty, mogą zostać wybrane, jeżeli są udostępnione podczas składania Zamówienia.
- Koszt dostawy, dostępne sposoby doręczenia i przewidywany termin są podawane przed złożeniem Zamówienia. Mogą zależeć od wartości, gabarytów lub zawartości Zamówienia oraz wybranej metody. Jeżeli oferowana jest bezpłatna dostawa, warunki jej uzyskania są wskazane w Sklepie i uwzględnione w podsumowaniu.
- Przy dostawie do Paczkomatu lub PaczkoPunktu Klient wskazuje dostępny punkt odbioru. Dostępność poszczególnych metod i płatności może zależeć od wybranego punktu oraz właściwości przesyłki.
- Termin przygotowania Zamówienia do wysyłki oraz przewidywany czas przewozu są podawane w Sklepie. Realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności, a przy dostępnej płatności za pobraniem – po przyjęciu Zamówienia do realizacji, chyba że przy Towarze albo w podsumowaniu określono inaczej. O opóźnieniach Sprzedawca informuje Klienta.
- Przy odbiorze zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki. Uszkodzenia warto udokumentować i zgłosić Sprzedawcy oraz przewoźnikowi. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.
- Dostawa zakupionych Towarów i odpłatna przesyłka zwrotna zamawiana w formularzu „Szybki zwrot” są odrębnymi usługami. Zasady przesyłki zwrotnej określa § 9.
§ 8. Promocje, dodatkowy produkt i częściowy zwrot
- Sklep może stosować kody rabatowe, rabaty kwotowe lub procentowe, promocyjne ceny wybranych Towarów, bezpłatną dostawę oraz ofertę zakupu dodatkowego produktu w cenie promocyjnej.
- Warunki danej Promocji są przedstawiane przed złożeniem Zamówienia. Obejmują odpowiednio cenę, produkt i dostępne warianty, minimalną wartość lub skład koszyka, okres obowiązywania, ograniczenia ilościowe oraz możliwość łączenia z innymi rabatami. Dla Zamówienia wiążące są warunki zaakceptowane przy jego składaniu.
- Oferta dodatkowego produktu umożliwia zakup jednego dodatkowego produktu w cenie promocyjnej w ramach jednego Zamówienia po spełnieniu warunków wskazanych przy ofercie. Jeżeli dostępnych jest kilka produktów lub wariantów, Klient wybiera jeden z aktualnie udostępnionych.
- Zakup dodatkowego produktu jest dobrowolny. Nie jest on bezpłatnym prezentem. Klient decyduje o dodaniu go do koszyka, a jego cena i wpływ na całkowitą kwotę do zapłaty są widoczne przed złożeniem Zamówienia.
- Cena promocyjna, cena produktu bez tej Promocji oraz ewentualny próg uprawniający do skorzystania z oferty są podawane przy ofercie i w koszyku. Regulamin nie określa stałej ceny produktu promocyjnego ani stałego progu; stosuje się warunki przedstawione dla konkretnego Zamówienia.
- Sposób ustalania wartości koszyka uprawniającej do oferty, w tym uwzględnianie innych rabatów, kosztów dostawy i samego dodatkowego produktu, wynika z warunków pokazanych przed złożeniem Zamówienia. Zmiana zawartości koszyka powoduje ponowne sprawdzenie uprawnienia do Promocji. Klient powinien sprawdzić końcową cenę w podsumowaniu.
- Prawo odstąpienia od Umowy i uprawnienia reklamacyjne obejmują także produkt kupiony w cenie promocyjnej, na zasadach opisanych w § 9 i § 10.
- Przy częściowym odstąpieniu od Umowy rozliczenie uwzględnia ceny faktycznie zapłacone, rabaty przypisane do zwracanych Towarów oraz warunki Promocji dotyczące produktów pozostających u Klienta.
- Jeżeli po częściowym zwrocie warunki oferty dodatkowego produktu nadal są spełnione, Klient zachowuje jego cenę promocyjną.
- Jeżeli po częściowym zwrocie warunki oferty przestają być spełnione, a Klient zatrzymuje dodatkowy produkt, korzyść promocyjna może zostać rozliczona przez pomniejszenie kwoty zwrotu o różnicę między ceną tego produktu bez Promocji a ceną promocyjną – wyłącznie jeżeli taka zasada, warunek uzyskania korzyści i właściwa cena zostały jednoznacznie przedstawione przed złożeniem Zamówienia. Stosuje się cenę bez Promocji wskazaną przy zawieraniu Umowy, a nie późniejszą cenę produktu. Nie nalicza się opłaty za skorzystanie z prawa odstąpienia.
- Klient może również odstąpić od Umowy w odniesieniu do dodatkowego produktu, jeżeli przysługuje mu prawo odstąpienia. Za zwrócony produkt promocyjny zwracana jest kwota faktycznie za niego zapłacona; zatrzymane Towary rozlicza się zgodnie z mającymi do nich zastosowanie warunkami.
- Przy innych rabatach zależnych od wartości lub składu Zamówienia ponowne rozliczenie po częściowym zwrocie może nastąpić tylko według zasad wyraźnie podanych przed zakupem. Rabat dotyczący wyłącznie danego Towaru, bez warunku zatrzymania innych produktów, nie jest cofany wskutek zwrotu innych Towarów.
- Sprzedawca przedstawia rozliczenie uwzględniające zwracane produkty, zachowane albo rozliczane rabaty oraz kwotę należną Klientowi. Rozliczenie może zostać wykazane w korekcie dokumentu sprzedaży. Sam fakt częściowego zwrotu nie uprawnia do wprowadzenia nowych kosztów ani warunków nieuzgodnionych przy zakupie.
- Przy odstąpieniu od całej Umowy zwrot płatności następuje według § 9. Przy częściowym zwrocie koszt pierwotnej dostawy jest rozliczany z uwzględnieniem jej rzeczywistego zakresu i obowiązujących przepisów. Koszt dobrowolnie zamówionej przesyłki zwrotnej jest odrębny od ceny Towarów.
§ 9. Odstąpienie od Umowy i Szybki zwrot
Dobrowolna, odpłatna przesyłka zwrotna
Towar można odesłać samodzielnie wybranym przewoźnikiem na adres: AFIL BHP Jolanta Jabłońska, Glinnik, al. Bukowa 56, 95-002 Smardzew, Polska, albo skorzystać z dostępnej w Sklepie usługi „Szybki zwrot”.
Użycie formularza zgłoszenia zwrotu jest bezpłatne. Zamówienie za jego pośrednictwem przesyłki zwrotnej InPost jest odpłatne i całkowicie dobrowolne. Klient nie musi kupować tej usługi, aby odstąpić od Umowy, otrzymać należny zwrot pieniędzy lub skorzystać z ustawowych uprawnień.
Opłata dotyczy przewozu paczki do Sprzedawcy. Cena brutto dla dostępnego gabarytu A, B albo C jest podawana w formularzu przed zamówieniem i opłaceniem przesyłki. Płatność odbywa się przez PayU i jest odrębna od płatności za zakupione Towary.
Po potwierdzeniu płatności i utworzeniu przesyłki Klient otrzymuje etykietę oraz informacje potrzebne do nadania. Paczkę można nadać w obsługującym taką przesyłkę Paczkomacie lub PaczkoPunkcie InPost. Punkt odbioru zwrotów Sprzedawcy: XGL01APP. Nie należy nadawać paczki do przypadkowego punktu bez uzgodnienia ze Sprzedawcą.
Prosimy o dołączenie numeru Zamówienia do paczki, aby ułatwić identyfikację zwrotu. Brak numeru nie pozbawia Klienta prawa odstąpienia, jeżeli zakup i nadawcę można ustalić w inny sposób.
Za opłaconą przesyłkę zwrotną Sprzedawca wystawia odrębny dokument sprzedaży zgodnie z przepisami. Faktura za przewóz nie jest automatycznie wysyłana e-mailem przez formularz zwrotów; dokument jest udostępniany w sposób właściwy dla danego nabywcy i obowiązujących przepisów. Nie zastępuje to rozliczenia zwracanych Towarów.
Przy zgłaszaniu reklamacji Towaru niezgodnego z Umową należy skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzgodnienia odbioru na jego koszt. Dobrowolna płatna przesyłka zwrotna nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji. Rezygnacja z odrębnie zamówionej usługi przewozu i rozliczenie jej kosztu podlegają właściwym przepisom oraz zakresowi faktycznie wykonanej usługi.
Ustawowe odstąpienie od Umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
- Termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnioną osobę lub wskazaną przez nią osobę trzecią inną niż przewoźnik, a przy dostawie wielu Towarów osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia, w szczególności pocztą na adres Sprzedawcy, e-mailem na afilbhp@gmail.com albo za pomocą dostępnej w Sklepie funkcji „Szybki zwrot”. Skorzystanie z wzoru formularza nie jest obowiązkowe.
- Po przesłaniu oświadczenia przez funkcję „Szybki zwrot” Sklep niezwłocznie przesyła potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku. Samo zgłoszenie nie oznacza automatycznej akceptacji stanu Towaru ani natychmiastowego zwrotu pieniędzy.
- Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres Sprzedawcy. Klient może nadać go samodzielnie albo dobrowolnie zamówić w formularzu odpłatną przesyłkę zwrotną InPost.
- Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi osoba odstępująca od Umowy. Samo użycie formularza „Szybki zwrot” jest bezpłatne; opłata dotyczy wyłącznie dobrowolnie zamówionego przewozu.
- Sprzedawca zwraca płatności objęte odstąpieniem, a przy odstąpieniu od całej Umowy również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie. Dodatkowy koszt wybranego droższego sposobu dostawy nie podlega zwrotowi.
- Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że uprawniona osoba wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
- Osoba odstępująca odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych ustawą, w szczególności w odniesieniu do:
- Towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, np. odzieży wykonanej albo oznakowanej na indywidualne zamówienie;
- tkaniny odciętej z belki na długość wskazaną przez Klienta;
- Towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
- Wyłączenie dotyczące tkaniny ciętej na wymiar nie obejmuje całej, nierozpoczętej belki sprzedawanej jako gotowy Towar, o ile nie zachodzi inne ustawowe wyłączenie.
§ 10. Reklamacje i zgodność Towaru z Umową
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- W przypadku braku zgodności Towaru z Umową uprawniona osoba może żądać jego naprawy albo wymiany. W przypadkach przewidzianych ustawą może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy; odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
- Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
- Reklamację można złożyć pocztą na adres Sprzedawcy lub e-mailem na afilbhp@gmail.com. Warto wskazać dane kontaktowe, numer Zamówienia, opis problemu, datę jego stwierdzenia i żądanie. Paragon nie jest konieczny, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
- Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. Towar reklamowany należy udostępnić Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
- Gwarancja, jeżeli została udzielona, jest odrębną podstawą odpowiedzialności i nie ogranicza uprawnień wynikających z niezgodności Towaru z Umową.
- W umowach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
§ 11. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Dane są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania Umowy, obsługi płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji, dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków prawnych.
- Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, odbiorcach, okresach przechowywania i prawach osób znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, między innymi z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej, powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej.
- Informacje o dostępnych procedurach i podmiotach znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl.
- Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, chyba że szczególny przepis stanowi inaczej.
§ 13. Postanowienia końcowe
- Do Umów stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
- Regulamin nie ogranicza praw przyznanych Klientom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. W przypadku sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, metod płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu, danych Sprzedawcy albo konieczność zapewnienia bezpieczeństwa. Zmiany nie naruszają praw nabytych i nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
- Do umów o charakterze ciągłym, w tym prowadzenia Konta, zmieniony Regulamin stosuje się po poinformowaniu Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem w sposób umożliwiający utrwalenie jego treści. Klient może zrezygnować z Konta, jeżeli nie akceptuje zmian.
- Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
Sprzedawca:
AFIL BHP Jolanta Jabłońska
Glinnik, al. Bukowa 56, 95-002 Glinnik, Polska
NIP 7262226803, REGON 472035056
e-mail: afilbhp@gmail.com
tel. +48 601 256 135
Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od Umowy
Formularz można wykorzystać, ale nie jest to obowiązkowe.
Adresat:
AFIL BHP Jolanta Jabłońska
Glinnik, al. Bukowa 56, 95-002 Smardzew
e-mail: afilbhp@gmail.com
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:
....................................................................................................................
Numer Zamówienia: ........................................................................................
Data zawarcia Umowy / odbioru Towaru (*): ...........................................................
Imię i nazwisko Konsumenta/ów: ........................................................................
Adres Konsumenta/ów: .....................................................................................
Data: ........................................ Podpis (tylko przy formularzu papierowym): ........................................
(*) Niepotrzebne skreślić.